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鄂托克旗:响应旗长热线,城管走进生活
发布日期:2017-12-26      作者:     来源:鄂旗政法委      【打印页面】    【关闭页面

        鄂托克旗城市管理行政执法局积极响应鄂托克“旗长热线”工作的开展,聚焦人民的生活,聆听群众的声音,切实解决人民的需要,实现行政走进人民,执法为了人民。 

        一是完善制度建设。“旗长热线”是联系人民群众和政府工作的桥梁,要开展好“旗长热线”的工作任务,就要完善旗长热线的制度建设,坚持用“旗长热线”约束政府行政,用“旗长热线”帮助人民群众解决问题,建立健全“旗长热线”制度,让城管工作走进人民群众。 

        二是依法依规办理。切实加强信访维稳工作,着重对群众举报件、市、旗长热线、部门转办等各类信访件进行督办畅通信访投诉渠道,使“旗长热线”的方式深入群众的内心,促使群众积极响应政府工作,降低群众参与政治生活的难度,为群众生活面临的疑难问题提供良好的解决渠道。 

        三是专人专项负责。为保障“旗长热线”的有序开展,为人民群众参与政治生活提供可靠的保障,也方便城管工作走进人民生活,实现人民群众和政府工作双便利的局面。旗城管局在旗长热线事项上有专门的工作人员负责接收案件、转送和回复,保障反映事项在工作时限内得到处理。 

        今年接到各类投诉举报案件64件,其中受理12319投诉案件20件、市长热线14件、旗长热线26件,人大建议1件、政协提案3件,均及时予以办结答复,办结率100%,政风行风环境进一步好转。

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